鲁玉，

  -那我就好奇问一下，

  -比如你们做这种助农，

  -或者到每个城市去做，

  -推荐当地这种工作的直播，

  -你们会有很多费用吗？

  -你们可能不会特别的去赚钱，

  -但是这个费用怎么办？

  娅微，

  -每次所有的助农的所有的费用，

  -都是我们自己贴的，

  -吃住行，

  -然后包括你的产品，

  -包括前期的调研。

  鲁玉不禁疑惑，

  -一分钱不赚？

  -只要是公益的，

  -从头到尾，

  -我们都是全部自费型的。

  -我第一次做公益直播是失败的，

  -失败的原因不是说，

  -大家不理解你是做公益的，

  -而是你的产品不够好，

  -因为我们第一次是卖了一个杨梅，

  -当地的水灾，就去卖杨梅，

  -但杨梅卖的很贵，

  -确实是比市场价格贵。

  -但是当时想的反正就是助农嘛  ，

  -我就不要砍价了，

  -就是我第一次做助农的时候，

  -我觉得那场直播，

  -我是硬着头皮播下去的，

  -就一场直播，他们一直在骂。

  鲁玉，

  -就是对于他们来说，

  -你不能够把助农的公益，

  -转嫁到消费者身上。

  娅微，

  -对，后来就是为自己买了，

  -在直播间送了。

  -买了两百箱，送完了。

  -但是后来我就做复盘，

  -是我们的问题，

  -如果你想要农产品可持续，

  -我不是说一次性帮你卖，

  -卖完完就走了，

  -它还得是个商业行为，

  -最终我们还是要把公益变成，

  -让它自己商业化，

  -让它产品足够好，

  -我离开娅微直播间，

  -我走到市场，

  -它依然是个爆款，

  -后来发现就很成功，

  -但是后来也有遇到不理解的，

  -就当用户理解你以后，

  -你会发先你去助农的时候，

  -反而是农户对你不理解，

  -因为你的要求更高了嘛，

  -我又要跟你砍价，

  -我又要求你的商品拿到市场，

  -你跟别人去竞争，

  -我又要要求你标准化，

  -我又要要求你，

  -就前期有个准备，

  -包括你的物流，人工等等，

  -那我也遇到过不理解。

  -说你不是来帮我们的吗？

  -表面上说你是帮我们，

  -其实就是给我们一点困难，

  -让我们自己打退堂鼓。

  -又遇到过不理解，

  -有遇到过很多争议，

  -但后来都克服了，

  就耐心跟他们去讲。

  娅微公司事业部古经理，

  -跟她合作，比较好的一点就是，

  -我们双方的三观基本上是一致的，

  -包括现在我们跟所有团队传递，

  -包括我跟娅微达成的共识，

  -就是说娅微永远不会为了钱，

  -去做任何的事情，

  -这是我的第一准则。

  -有时候经纪人会思考，

  -一个话题是说，

  -这个收益是个很好的收益，

  -但是这个事呢也就是一个一般般的事。

  -但是有时候就开玩笑说，

  -看在钱的面子上，

  -我们去干了这个事，

  -但是我们团队不存在这样的问题，

  -所以说，就很好沟通。

  -那我们评估这个事情的出发点，

  -就这个事对我们有没有价值。

  -对大众有没有价值。

  -对社会有没有价值。

  -那如果有价值，

  -我贴钱我赔钱，

  -我都愿意去做。

  鲁玉，

  -娅微现在做事，

  -比如包括选品啊什么，

  -她会越来越谨慎吧，

  古经理，

  -对，肯定的，

  -当你影响力足够大的时候，

  -你的一个商品出现任何一个问题，

  -都会放大，对吧。

  -举个栗子，

  -我如果在线下开个店铺，

  -我一双鞋卖了一百双，

  -一百个人，

  -其中有两个人找过来说，

  -这个鞋有点问题，

  -那其实店铺会觉得其实还好，

  -但是呢，

  -在娅微直播间，

  -一双鞋的销量至少是一万起，

  -2%的售后率的话就多少人了，

  -两百人，

  -那这两百人，其实从绝对数上来讲，

  -也是一个不小的基数了，

  -这两百人吐槽你一句，

  -说娅微选品很烂，

  -这个鞋怎么怎么样，

  -很多人是不看你那9800双没问题的，

  -看的这200双，

  -它一样会对你产生很坏的影响。

  -所以说你不得不去，

  -做的更谨慎，做的更好，

  -娅微经常说的一句话就是，

  -如果我们自己做到60分，

  -那可能消费者对你打分，

  -就三四十分。

  -你要想让消费者满意，

  -那只能是说我们自己，

  -往130分，140分去做，

  -消费者才有可能给你打100分。

  鲁玉，

  -那其实最后，

  -所有这种批评的这种负面的声音，

  -可能90%是落在娅微头上的。

  古经理，

  -对，包括整个公司，

  -所以她承受了很多，

  -她最大的进步啊，

  -她有一次采访说的话，

  -我觉得是我最欣慰的，

  -就是她理解了别人对她的不理解，

  -这个是真的很难，

  -就以前就是简简单单在直播间，

  -卖点商品，

  -到突然的所谓的出圈，

  -到突然的获得越来越多的荣誉，

  -越来越多的关注，

  -到突然对你做的每一件事情，

  -你说的每一句话，

  -都会被所有人，很多人看到，

  -最开始的时候真的，

  -她说真的非常不理解，

  -她说我明明没有这样想，

  -我明明没有这样说，

  -为什么你们要硬扣给我，

  -但现在呢，

  -她理解了别人对她的不理解以后，

  -她也就释然了。

  鲁玉，

  -她每次内心有这样的纠结，

  -苦闷的时候，

  -她都会直接地跟你们讲吗？

  古经理，

  -会啊，

  -会跟我们几个，

  -就是比较核心的团队说的，

  -她就是跟朋友一样地诉说，

  -她在直播间外，

  -她就是一个小女生，

  -我们相处的话，

  -真的就跟朋友一样相处，

  -有什么话就直说，

  -比如说我觉得娅微你最近，

  -工作状态，或者有些东西需要提升，

  -我们都不做任何掩饰，

  -我们最好的沟通就是直来直去，

  -对事不对人。

  鲁玉，

  -你能每次看到问题，

  -你都会跟她讲？

  -一定要讲啊。


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